Thémis Banque, du groupe Fiducial, recrute un Conseiller client (H/F)
Thémis Banque, du groupe Fiducial, est une banque spécialisée dans l’accompagnement des entreprises en difficulté.
Sa méthode est fondée sur l’écoute, la réflexion et la mise en place de solutions appropriées.
Elle inscrit sa relation avec sa clientèle dans une optique de partenariat et intervient dans un périmètre juridique déterminé permettant de couvrir toute la période des difficultés de l’entreprise.
Au sein du service relation client Bonjour Thémis, vous êtes l’interlocuteur des clients et des prescripteurs.
Vos missions consistent à :
– Accueillir et conseiller à distance,
– Prendre en charge le besoin de votre interlocuteur et l’accompagner dans l’utilisation des outils de banque à distance,
– Participer activement à la satisfaction client,
– Contribuer sur chaque contact à la promotion active de l’image de Thémis Banque.
Vous travaillerez dans un environnement motivant, caractérisé par la diversité des activités, des sujets et de la proximité des utilisateurs.
Diplômé d’un Bac +2, vous avez acquis une première expérience en tant que conseiller en ligne.
Vous possédez des qualités relationnelles et d’écoute.
Vous avez le sens du service.
Vous aimez travailler en équipe et êtes autonome et organisé.
